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收費服務規范
2017-05-15 14:48:35   來源:     作者:  點擊:

1   范圍
適用于收費服務行為。
2   引用標準
BC002:收費管理通則
3   規范措施
3.1強化職工教育
定期召開收費規范性專題培訓會,通過規范收費行為提升質檢行業形象。
3.2收費備案
中心所有收費均應有相應的收費文件及依據,并提交物價局備案。
3.3收費管理
3.3.1加強中心已備案收費標準的宣傳,增加工作透明度。
3.3.2各收費部門應嚴格按收費標準收費,不得擅自提高或降低費用。
3.3.3填寫發票必須規范,大小寫必須一致,嚴禁開跳聯,禁止收費不開票。
3.3.4嚴禁只收費不服務。
定期對中心業務收入進行清理,發現收費不服務的,責成責任人完成服務工作,對責任人調離工作崗位或停職處理,對部門分管領導誡勉談話。

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